Customer Service Representative (m/w/d)

Als einer der weltweit führenden Distributeure bietet die ALBIS Distribution GmbH & Co. KG ihren Kunden als unabhängiger Partner eines der marktführenden und umfassendsten Produktportfolios an. Es umfasst Standardpolymere, technische Kunststoffe und eine steigende Zahl nachhaltiger Produkte. Mit rund 450 Mitarbeitenden an 24 Standorten ist ALBIS in vielen Ländern in Europa, Nordafrika und Asien vertreten.

Ihre Aufgaben

Betreuung und Ausbau bestehender Kunden durch regelmäßigen Kontakt
Durchführung von Geschäftsbesprechungen zur Sicherung und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
Erreichung vereinbarter Umsatzziele sowie Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
Umsetzung von Wachstumsstrategien in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie
Pflege und Nutzung des CRM-Systems zur Dokumentation von Aktivitäten, Chancen und Marktentwicklungen
Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement bei Preisverhandlungen und Mengenanpassungen
Identifikation und Steuerung von Kundenprojekten

Erstellung und Anpassung von Angeboten und Aufträgen gemäß Kundenvereinbarungen
Überwachung offener Aufträge, Rahmenverträge und Mengenkontingente
Bereitstellung kundenspezifischer Dokumente
Rechnungsstellung und Gutschriftenbearbeitung
Enge Zusammenarbeit mit Area Sales Managern und Account Managern
Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen in relevanten Geschäftsbereichen

Ihr Profil

Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
Grundkenntnisse über Kunststoffe sowie die Kunststoffindustrie
Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen sowie mit SAP und MS Dynamics
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
Effizientes Zeit- und Organisationsmanagement
Eigeninitiative und proaktives Arbeiten

ALBIS ist ein Unternehmen der Otto Krahn Group. Mit einem jährlichen Umsatz von ca. 1,1 Mrd. € ist die in Familienbesitz befindliche Unternehmensgruppe mit rund 1.600 Mitarbeitenden an weltweit 39 Standorten vertreten. Werden Sie Teil unseres Teams! ALBIS legt Wert auf Zusammenarbeit und einen freundlichen Umgang. Wir fördern Chancengleichheit und respektieren unsere Mitarbeitenden als Individuen mit unterschiedlichen Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen. Unser Ziel ist es, gemeinsam die spannende Zukunft der Kunststoffbranche nachhaltig sowie verantwortungsvoll zu gestalten und voranzubringen. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über den „Jetzt bewerben“-Button mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

ALBIS Distribution GmbH & Co. KG Mühlenhagen 35 · 20539 Hamburg
Talent Acquisition · Telefon: +49 40 78105-0
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